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大家都知道，教育會帶來改變。但一門課究竟讓學生產生了什麼改變？這些改變除了成績、作品與修課滿意度之外，能不能被更具體地辨識、衡量，甚至轉譯成一種可供師生與社會共同討論的價值？

這是我在 2025 年開設「策略管理」課程時，試著回答的問題。

這門課以淡江大學企業管理學系73位大四學生為主體，歷經完整18週。多年來，我持續把策略知識、永續議題與真實任務放進課程，逐步形成一門「永續時習課」。這次則進一步導入社會投資報酬率（Social Return on Investment, SROI）的思維，追問：學生投入一學期之後，真正帶走了什麼？哪些改變與課程有關？哪些即使沒有這門課也可能發生？這些證據又能如何回到下一輪課程設計？

因此，這次評估的目的，從來不是替課程算出一個漂亮數字，而是讓證據回到教學調適。

114學年度第1學期的策略管理課，由四大學教模組共同構成。

第一是「策略知能學習」。學生研讀策略管理核心內容，練習使用分析工具，不只記住概念，也要能辨識企業問題、整合資料並提出有依據的判斷。

第二是「永續識讀發展」。全班十組學生分別閱讀不同企業的永續報告書，從揭露資訊、重大議題、利害關係人與商業模式之間的關係，理解永續如何進入企業治理與策略選擇。

第三是「企業仿真實作」。學生以小組公司化方式運作，透過微型任務、PDU 回饋機制與 OGSM 等工具，練習拆解目標、配置角色、管理進度並反覆修正。學習不再只是交出一次性的期末報告，而是經歷一段需要協作、回饋與迭代的工作歷程。

第四是「時習共響分享」。每組挑選自己的學習行動亮點，進行五分鐘短分享；其餘九組則回饋這段分享在多大程度上改變了自己的認知。學生既是學習者，也是知識的整理者、表達者與同儕影響力的創造者。

另，本課程以一張「修課學生的全景式影響力旅程圖」，展演一位選課學生進入課程之後的學習歷程，搭配著策略管理課程設計的教學目標與方法、進度安排與教學場域，把投入、活動、產出與成果之間的歷程關係展開因果。

這門課不是只有老師在教、學生在學，而是一個多方共同支撐的學習生態系。就課程運作而言，投入至少包括：

• 教師的課程設計、每週回饋與學教紀錄更新
• 課程助教協作
• 修課學生投入的學習時間與參與
• 教室與場地使用
• 外部合作夥伴的講座、場域體驗與評估支持
• USR 計畫《淡水好生活》官網平台提供成果上架
• 《淡江大學2023永續報告書》作為識讀資源、課程競賽報名與媒體擴散支持
• 整體投入請見網誌｜永續時習課：從課堂到實踐，讓學習在每個時刻持續發生

在 18 週中，學生完成四大學教模組：策略知能學習、企業仿真實作、永續識讀發展，以及時習共響分享。這些活動先後帶來一系列的具體產出，包括：

• OGSM 知行策略表（例如：〈OGSM知行策略表：善藍星OGSM實戰筆記〉）
• 企業永續報告書ESG識讀與商業模式分析（永續競獎模擬任務）
• 小組公司化的學習內容生產流程圖
• 公開報告與跨組分享
• 全班完成十本《永續時習報告書》
• 5篇學生主筆的參與式網誌
  • 江流學子2025永續時習報告書：永續，不只是寫在報告裡——策略管理課的學習轉變
  • 綠諾天平2025永續時習報告書：永續承諾，平衡共贏；善用AI，展望未來
  • 靈感盒子2025永續時習報告書：創意承載使命，設計實踐永續
  • 善藍星2025永續時習報告書：拒絕平庸的品質革命，以精準治理創造實戰影響力
  • 特瑞斯2025永續時習報告書：從學生到永續管理的當責之路

教師端也完成了學教模組建置、每週學教紀錄更新、跨域導師課協作，以及邀集五位業師組成跨域教學協作團隊。教師此前也將113-1課程成果投件外部競賽，進一步獲得2025年遠見 USR 永續課程組績優獎肯定，並列入校級高教深耕計畫成果亮點。

這些都很重要，卻仍屬於課程的「產出」。SROI 更關心的是產出之後的「成果」：做完這些任務，學生究竟變得有何不同？

從產出（Outputs）來看，這門課具有豐碩成果，且在學習作品成果化的設定之下，全班73位同學的10本永續時習報告書作為產出（江流學子、誠品剛、德芯、綠諾天平、特瑞斯、煥星、初辰、靈感盒子、善藍星、卓策），是相當具體且亮眼的行動展演成果。

根據學生的學習敘事與課程問卷，這次分析將學生的近期改變整理為五項「時習素養」。它們不是五個抽象口號，而是五種可以被學生感知、敘說與辨識的狀態轉變。

• 第一，學生由被動接收及零散記憶知識，轉變為能主動蒐集、整合及判讀策略與永續資訊，形成有依據的專業判斷。
• 第二，學生由依賴臨時分工與個人努力，轉變為能拆解目標、設計流程、配置角色並依回饋持續修正。
• 第三，學生由任務切割式合作，轉變為能傾聽差異、整合觀點、建立信任及共同承擔成果。
• 第四，學生由課堂內理解永續概念，轉變為能走入真實情境，並透過作品、分享、支持或倡議將所學轉化為公共價值。
• 第五，學生由單一觀點與完成任務導向，轉變為能理解不同利害關係人的處境、反思自身假設並調整判斷與行動。

這五項素養可能在同一個課程事件中一起被促發，但各自回答不同的問題：我是否更會判讀專業資訊？更會設計任務運作的方法？更能與他人形成共同判斷？更能把知識轉為公共行動？也更能因為理解他人與接受回饋，而改變自己？

這樣的區分很重要。因為如果所有成長都被籠統地稱為「學習很多」或「團隊合作變好」，教師就很難知道究竟是哪一個教學設計發揮作用，也無法據此調整下一輪課程。

本研究評估的是一學期內可觀察的近期／中介學習成果，而非畢業後就業、收入或長期福祉等終極成果。接續，透過陳述偏好法與 Value Game 的方式，針對素養改變進行貨幣化（Value the things that matter），再結合前述調整因子進行校正。在73位修畢學生中，五大時習素養的正向改變人數與簡要的貨幣化估值如下：

備註：此處的Value Game貨幣化方法是在2026/6/24召集的學生焦點團體中進行，本次焦點團體有4位策略管理課程中高動機學生參與，以此補充五大時習素養的重要性與貨幣化估值。

這些人數不是五群互不重疊的學生；同一位學生可能在多項素養上同時出現正向改變。數據顯示，五項成果均有多數學生受益，其中同理反思力的正向改變人數最高；溝通協作力雖仍有54人正向成長，但相較其他素養較低，也成為下一輪課程值得進一步檢視的地方。

評估也沒有只保留好消息。少數學生在專業學習力或溝通協作力上出現負向改變，可能與課程負荷、團隊互動、角色分配或個人期待有關。這些經驗若因人數少就被刪除，反而會使教師錯失重要訊號。影響力評估的意義，正是同時理解預期與非預期、正向與負向的改變。

SROI 的核心並不是直接替能力「標價」，而是建立一套有邏輯的比較方式：先確認哪些成果對學生重要，再以財務代理值協助不同成果進入共同尺度，最後扣除不應全部歸功於課程的部分。

例如，大四學生原本就處於快速成長的職涯準備期，其他課程、專題、實習、求職經驗、同儕互動與個人努力，都可能促成能力發展。因此，本次分析進一步考慮：即使沒有這門課也可能發生多少改變、其他人與資源貢獻了多少，以及是否造成其他地方的價值減損。換句話說，不把學生所有成長都算成這門課的功勞。

這就是SROI 強調的核心原則「Do not overclaim」。不要把所有改變都算成自己的功勞。透過嚴謹的扣除機制，釐清「課程方案的真正價值」，排除自我感覺良好，計算真正屬於課程專案的淨影響力。因此，我們逐一來檢視四大調整因子：

• 無謂因子（Deadweight）：即使沒有修習這門課，學生也可能自然成長？
• 移轉因子（Displacement）：學生改變，有造成其他利害關係人的負面損失嗎？
• 歸因因子（Attribution）：學生改變，有多少是其他人或其他課程也幫了忙？
• 衰退因子（Drop-off）：學生改變，將隨時間推移而遞減？

結果顯示，學生在五大時習素養上的無謂因子為 35%至37%，主要反映大四學生的學習階段特性：他們正處於職涯準備期，同時進行其他專業課程、專題製作、實習與求職等活動，外部刺激本來就多元且強烈。另一方面，學生在五大時習素養上的歸因因子約為 29%至 31%，這裡是指學生改變中可歸因於其他課程、個人投入、同儕互動或外部資源的比例，因此需要加以扣除。換言之，扣除外部貢獻後，約有七成成果可保留為本課程所促成之價值。而衰退因子則是由學習成效遷移應用程度的反推估而來，落在28%左右。

在本次界定的投入與成果範圍內，經過上述校正後，課程的「評估型當期 SROI」為 3.97。這表示每投入 1 元，約創造 3.97 元的當期社會價值。

「評估型」與「當期」是理解這個數字的兩個關鍵。評估型表示它主要根據已完成課程所蒐集的資料；當期則表示它描述的是學生在這一學期已呈現的近期改變。3.97 不是課程成績，也不是宣稱教育可以完全換算成金錢，而是一個經由利害關係人經驗、成果辨識、價值估算與避免高估程序所形成的決策參考值。

學習的價值通常不會在期末立刻消失。學生可能在畢業求職、進入職場、參與專案或面對新的永續議題時，繼續運用這些能力。因此，本次分析也建立一個四年期模型：將當期與後續三年的可能價值納入，並考量成果逐年衰退及未來價值折現後，得到「預測型四年累積 SROI」為10.10。

也就是說，在模型假設成立的條件下，每投入 1 元，四年間可能累積約 10.10 元的社會價值。

但這個數字必須清楚標示：10.10 是預測值，仍待後續追蹤驗證。目前對成果延續時間與衰退程度的設定，主要來自學生在課程結束時對未來運用的自我評估。學生現在相信自己未來會使用，不等於一年、兩年或三年後確實持續使用。未來仍需透過畢業生追蹤，檢驗五項素養是否進入職涯與生活情境，再以實際資料修正成果持續期間與衰退率。

因此，3.97 與 10.10 並不矛盾。前者是已有當期資料支持的評估型結果；後者是建立在持續性假設上的四年預測。把兩者清楚分開，正是避免誇大影響力的重要原則。

如果 SROI 分析最後只留下「3.97」這個數字，它對教學的幫助其實有限。真正重要的是，數字背後指出了哪些應該保留、哪些仍需調適。

首先，專業學習、流程設計與參與實踐的成果，顯示企業永續報告書識讀、PDU 任務循環、OGSM 工具、成果作品化與公開分享，確實共同支撐學生從「知道」走向「能做」。這些設計值得延續。

其次，溝通協作力的正向改變人數相對較少，提醒教師不能只看小組是否如期完成報告，還要更細緻地處理組內角色、溝通品質、衝突修復與共同負責。團隊有產出，不必然代表每位成員都有良好的協作經驗。

再者，少數負向改變與學生反映的課程負荷也不能被平均數掩蓋。下一輪課程需要檢視任務密度、回饋節奏與工作分配，讓高挑戰仍能形成有效學習，而不是轉化為無意義的耗損。

最後，預測型 10.10 所暴露的證據缺口，也指向新的評估工作：建立畢業生追蹤機制，確認素養是否遷移到職場、專案與公共參與。未來的追蹤不是為了證明原來的預測一定正確，而是容許新證據推翻或修正現在的假設。

對我而言，這正是影響力管理進入教學最重要的意義。教師不只說明自己投入多少、安排多少活動、帶領學生完成多少作品，而是願意回到學生經驗，理解什麼改變真正發生、什麼對學生重要、哪些成果不能全部歸功於課程，以及哪些聲音提醒我們重新設計。

課程調適，不只是教師改變課程；也是教師願意讓學生的經驗與證據，改變自己的判斷。當衡量不再只是結案所需的成果證明，而能成為下一次備課、下一輪行動與下一屆學生學習旅程的起點，SROI 才真正從一項評估工具，轉化為一種持續回應、持續學習的教學治理方法。

公開說明：
本文呈現課程範疇、主要成果與核心SROI比率。為兼顧研究倫理、學生資料保護及後續研究發表，完整問卷題項、個別學生引文、財務代理值推導、影響因子參數、敏感性分析與完整 Value Map 未於公開版揭露。相關結果應在本文界定的課程、對象、期間與模型假設下理解，不宜直接外推至其他課程。

〈永續時習，看見學習的影響力：一門策略管理課如何創造3.97倍的當期社會價值？〉這篇文章最早發佈於《淡水好生活》。

日期｜2025年4月

漣弌小組透過小組公司化的沈浸式體驗學習，透過課堂設定的「學教治理3.0」來理解實務上「公司治理3.0」的企業環境。在113(1)的策略管理課程，將過一個學期的投入與累積，至期末自發性地完成具品質、完成度高、接軌國際GRI（2021）標準框架的「永續時習報告書」，值得作為楷模。據此，特從老師觀點，歸整出六大看點：

漣弌成員共8人： 113(1)企管系四B 黃芊樺 張瑀宸 許芳瑜 黃翊虹 張晴雯 黃以薰 葉德祐 王岑云

漣弌小組經過一整個學期的引導，相繼完成每周次的指定任務。通篇整本永續時習報告書導入GRI（2021）國際報導框架，進行永續學習的歷程揭露。主要透過「企業仿真實作」的學教主題進行學習，並就「GRI 2：一般揭露」的指定指標予以妥適編製資訊，於報告書末編製GRI索引表（p.150）。從報告書的成果與成效來看，真正落實小組團隊的當責協作力。

漣弌小組採納OGSM知行策略表，凝聚組內共識，建立目標值，在承接老師所設定的課程目標之後，得以校準「課程」、「小組」與「個人」之間的目標設定方向，並寫下「成為高效率和高品質的傑出團隊」。因此，漣弌小組產出超越預期的永續時習報告書，也進一步延伸運用OGSM來表現BOSS決策表（p.140），充分展現學習遷移的多元應用成效。

漣弌小組在他們完成的永續時習報告書中，仔細盤點「風險控制評估表」，辨識出來的執行風險包括：任務解讀方向偏離、團隊意見分歧、資料缺漏及錯誤、找不到檔案位置、簡報排版限制等。並透過判斷該風險發生的頻率與機率，規劃控制活動，強化團隊協作力（pp.34-35）。

漣弌小組能夠精準地識讀指定企業的永續報告書（華航）內容，並將特定內容與商業模式圖進行配對，提出一份細緻的分析。下一步，有潛力挖掘華航投入可持續發展的途徑（pp.105-114）。為此，小組成員也反思討論「永續識讀學教模組」為她們帶來的三大價值：溝通協調與責任分配的平衡及自我時間管理能力的提升、資料選擇與整合能力的提升、

全局視角與邏輯架構的建立（p.126）。

漣弌小組具備橫向整合思維，得以將散落各處的圖表與照片，在小組共編簡報逐週累積內容的同時，加入時間先後不一所拍攝的照片，豐富報告書版面的圖文展現。更積極的是，承接老師公告每項作業的成績概況，收集組內成員的成績分布，量化分析該次作業的學習成效，並與全班在該項作業的表現，進行對照（pp.40, 70-73, 104, 133, 146）。將該次量化分析結果放在該次的學習行動之後，表現學習的因果關係鏈。

針對策略管理專業知能習得的競爭優勢，築基能耐的四大基石：效率、品質、創新、回應。漣弌小組進行前後自評，揭露成長歷程。前測基線為：效率5%、品質45%、創新10%、回應40%，經過策略管理課程的戮力學習，後測成長為：效率25%、品質55%、創新40%、回應55%，改變幅度高達100%，核心能耐雙倍成長（pp.14-15）。

本學期，我們圍繞四大課程主題，利用小組共編簡報，共同編撰團隊的永續學習報告書，透過此方式，從架構、思辨、執行、檢討到優化，從無到有建構出符合目標的永續時習報告書，成為大學生涯最後階段的成果，除了成就感，更是將大一至大四所學發揮淋漓盡致的充實碩果。在團隊中，每個人將自我優勢轉化為實際行動，讓小組工作順利進行，在項目管控方面得以成長。我們認為，透過永續時習報告書的編撰，無論是自身能力還是課程理解，都有很大啟發，收穫知識之餘，也利用學習經驗帶動自我成長，掌握理論基礎並累積操作經驗。不僅策略管理知識、BOSS操作、永續發展實作，老師的課堂講解結合敏學坊影片與補充資料，有效提升學習成效，並提供課堂實踐機會與自主學習資源，讓我們擁有完善的學習網絡。此外，參與手創展及華碩專員演講，有助於更貼近市場實況，增進領域理解。與團隊合作中，我們提升團隊運作與問題解決能力，透過老師的任務回饋不斷進步，發現問題並優化調整，學習他人優點，改善缺點，與同學互助成長。本學期作為大學生涯最後一堂商管必修課的學習訓練，將幫助我們在職涯發展上展現卓越表現，開創更多可能性。

〈漣弌：2024永續時習報告書〉這篇文章最早發佈於《淡水好生活》。

修習期間：2024.9~2025.1

撰文：李采羚／淡江大學企業管理學系四年級
李濰安／淡江大學企業管理學系四年級
曾蘭馨／淡江大學企業管理學系四年級
鍾維芷／淡江大學企業管理學系四年級
周中婕／淡江大學企業管理學系四年級

修校：涂敏芬/淡江大學企業管理學系教授、淡水好生活計畫共同主持人

日期：2025.03.03

永續發展已然成為全球趨勢，企業不再只關注盈利，而是將環境保護與社會責任納入經營策略。在這樣的背景下，如何將永續發展與企業管理結合，成為我們學習過程中的一大課題。

113學年度，淡江大學企業管理學系的涂敏芬教授將「永續發展」與「專案實作」這兩大核心概念融入策略管理課程，期望學生在學習過程中，不僅能夠掌握理論知識，更能將其應用於實際生活，並獲得「記得住、學得會、帶得走」的學習成果。透過小組公司化與永續報告書的識讀，培養學生的批判性思考能力，學會如何解讀企業永續經營的策略，並將所學轉化為具體的行動，為未來職涯奠定堅實基礎。

在這樣的理念下，企業管理學系的五位同學在涂敏芬老師的指導下，協力完成《費哲仁2024永續時習報告書》。這本報告書不僅是課堂學習的總結，更是學生對永續議題的深入探索與實踐紀錄。

費哲仁不只學理論，更是把策略管理和ESG結合；課程中也不僅只介紹企業的營運方法，更多的是與企業的社會責任並行，讓我們在思考商業競爭的同時，也思考企業該如何承擔社會與環境責任。

我們透過OGSM 知行策略設定目標、分析風險，再搭配數據評估，訓練自己做出有根據的決策。這不只是課堂上的作業，而是真正能帶到職場的實戰能力，讓我們更有競爭力！ 

策略管理不限於理論學習，更多是要讓我們實際運用並轉化為實作能力。在理解策略管理的核心概念後，我們透過繪製章節心智圖來梳理各個關鍵要點，確保對整體架構的全面掌握。

同時，為了評估小組成員的學習成效，我們分析了期中考成績分布，藉由數據回饋了解每位成員對策略管理的掌握程度，進而調整學習方向。以此種學習方式強化了個人的策略思維，也提升團隊整體的競爭力。

為追求課程講解與實體操作並重，我們使用BOSS系統來模擬整體企業經營狀況，此系統以全方面企業經營為設計方針，包含生產、銷售、採購、研發、財務等功能，通過彼此競爭、決策制定和虛擬市場營運，培養學生的企業經營觀。

此一章節中詳實記錄在實際操作系統時，我們的經營理念、決策的執行分針、曾遇到的問題和最終取得的成效。透過實戰模擬，我們不僅深化了對企業經營各環節的理解，也在實際決策過程中培養了財務數據分析與風險評估能力。

透過研讀2023年宏碁永續報告書，深入理解GRI準則的實際應用，並掌握報告書應具備的架構與內容標準。在此基礎上，我們與小組成員共同討論，摘錄報告書中最具代表性且符合GRI準則的內容進行彙整與呈現，確保所提取的資訊不僅符合標準，還能清楚展現永續發展的核心價值。這不僅讓我們更熟悉GRI架構，也讓我們學會如何在未來職場中評估與撰寫企業的永續報告。

2024年12月12日，課堂上舉辦了一場「企業永續獎」評比比賽，各小組皆通過上課以來所學之永續報告書識讀能力，針對選定的企業所發布之報告書內容，以企業專員的角度進行報告（使用上述所提之永續時習報告書部分），並與報告同企業的小組競賽。

我們對自身表現做出審視，在賽前預測自身小組報告書識讀能力；在賽後檢討比賽時存在的優點和疏漏、對比其他小組與我們小組之間的異同點並回應他組提出的問題，通過賽後檢討查漏補缺，以求做到最好，並將賽前賽後審視的具體過程紀錄於報告書中，透過賽前預測與賽後檢討，我們發現了自身的強項與待改進之處，並從他組的表現中學習不同的分析視角與報告策略。

亞洲手創展的參訪經歷顛覆了我們對手作的想像，這裡不僅展示傳統工藝，更結合3D列印、數位雕刻等新興科技，使作品更具市場競爭力。更重要的是，許多品牌在設計理念中融入公平貿易、環保材料與永續價值，讓手作不僅是工藝，更成為一種有意義的消費選擇。透過這場展覽，我們深刻感受到ESG的落實不只是企業的責任，也是產業創新的契機，而傳統手作在科技與永續發展的交會下，也能煥發全新生命力。

未來，我們希望能將這次的學習經驗延伸到更多實際應用場景，不僅是在課堂上的策略模擬與報告撰寫，更希望將這些知識帶入未來的職場，結合不同產業的實際需求，探索企業在永續發展上的創新做法。這次的課程讓我們深刻體會到，企業經營不僅關乎人才培訓、團隊合作或財務績效，更需要考量社會責任與環境影響，而這樣的觀念將成為我們未來發展的重要基礎。

我們也意識到，永續不僅是一種趨勢，更是企業長遠競爭力的關鍵。在未來，我們希望能進一步學習更多國際永續準則與企業實踐案例，深化對ESG議題的理解，並嘗試將這些理念轉化為具體行動。我們相信，這次的經驗不僅為我們奠定了基礎，也讓我們開始思考如何將所學真正應用於未來，透過行動讓永續不只是理念，而是影響企業與社會的實際力量。

費哲仁小組整體而言展現厚積薄發的潛力，學期間保持穩定的投入與表現，也自願式地在學期課程結束之後精進本報告書的品質與內容，展現出當代永續公民的社會參與和溝通力。

〈費哲仁2024永續時習報告書：不只是識讀，更是深度思考與實踐行動！〉這篇文章最早發佈於《淡水好生活》。